Question 1

Para quais tipos de empresa o SkalaCrew é indicado e como cadastro minha equipe?

Accepted Answer

O SkalaCrew atende empresas que coordenam escalas e equipes em campo — como produtoras de eventos, segurança e controle de acesso, trade marketing, facilities, logística e gestão de freelancers. Cada empresa administra sua própria base: você pode importar sua planilha atual na implantação, cadastrar pelo painel ou enviar o link do aplicativo para que os profissionais preencham seus documentos e dados bancários/Pix.

Question 2

Gestores, coordenadores e profissionais utilizam o mesmo sistema?

Accepted Answer

Sim, de forma integrada e com acessos específicos para cada função: os gestores planejam contratos, escalas e financeiro pelo Painel Web; os coordenadores utilizam o Modo Coordenador no aplicativo para ler QR Codes, controlar intervalos e materiais em campo; e os profissionais usam o aplicativo (Android e iOS) para receber convites, consultar orientações do turno, apresentar sua credencial digital e acompanhar suas diárias.

Question 3

Como funciona o check-in por QR Code se a internet oscilar no local da operação?

Accepted Answer

Cada profissional escalado possui um QR Code dinâmico no aplicativo, que se atualiza periodicamente para evitar fraudes por captura de tela. Nos planos com Modo Coordenador Offline, o líder baixa previamente os dados da escala autorizada no celular e realiza a leitura de presença, intervalos e cautela de materiais localmente, sincronizando os registros com o painel central assim que a conexão é restabelecida.

Question 4

Como funciona o fechamento financeiro e o cálculo de rentabilidade por cliente?

Accepted Answer

O fluxo financeiro ocorre em três etapas: Apuração (cálculo dos valores devidos conforme presença validada e regras da vaga), Aprovação (conferência gerencial com registro de justificativa para eventuais ajustes) e Pagamento (exportação de planilha padronizada CSV/Excel com valores líquidos e chaves Pix para execução no banco da sua empresa e baixa dos lotes pagos). Ao vincular a operação a um contrato, o sistema compara o valor faturado com os custos apurados para exibir a margem da operação.

Question 5

Os dados da minha empresa e as avaliações da equipe ficam separados de outras empresas?

Accepted Answer

Sim. A plataforma opera em arquitetura multiempresa com isolamento lógico de dados e controle de permissões por perfil. Contratos, tabelas de preços, escalas, histórico operacional, avaliações internas e observações sobre profissionais pertencem exclusivamente ao ambiente da sua empresa e não são compartilhados com terceiros.

Question 6

Como funciona a implantação para começar a operar?

Accepted Answer

Nossa equipe apoia a configuração inicial do ambiente da sua empresa, a definição dos perfis de acesso, a importação dos seus cadastros atuais de profissionais e clientes e a estruturação das primeiras operações, garantindo uma transição segura das planilhas para a plataforma.

Termos e Condições Gerais de Uso — SkalaCrew

1. Objeto da Plataforma

2. Perfis de Acesso e Responsabilidades

3. Isolamento entre Empresas Assinantes

4. Propriedade Intelectual

5. Contato e Suporte